İptal ve İade Politikası

İptal Politikası:

1. Müşteriler, siparişlerini verdiği andan itibaren belirli bir süre içinde (genellikle 24 saat) iptal etme hakkına sahiptirler. İptal talepleri, web sitesi üzerinden veya müşteri hizmetleri ile iletişime geçilerek yapılabilir.

2. Eğer ürün henüz gönderilmemişse, iptal talebi genellikle kolayca işleme konur ve ödeme iadesi yapılır.

İade Politikası:

1. Ürün müşteriye teslim edildikten sonra, müşteri belirli bir süre içinde (genellikle 14 gün) ürünü iade etme hakkına sahiptir. İade süresi, ürünün alınan tarihten itibaren başlar.

2. İade edilecek ürünler genellikle orijinal ambalajlarında, kullanılmamış ve satılabilir durumda olmalıdır.

3. İade süreci, müşterinin iade talebini bildirmesi ve satıcı tarafından onaylanmasının ardından başlar. İade onaylandığında, müşteriye ödeme iadesi yapılır veya alternatif bir düzenleme yapılır.